C’est au moment où s’opèrent les grands changements qu’on a besoin de grandes idées pour s’extirper de la meute et dramatiser une différence. Ça tombe bien, TBWA, c’est l’agence de la Disruption. Et la Disruption, c’est aussi une culture du business et de la transformation. Une culture qui nous a tout naturellement conduit à nous intéresser aux raisons de non-fréquentation des enseignes.
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L'étude CONQUEST, réalisée auprès de 8 000 Français de 18 ans et plus, scanne ainsi les raisons pour lesquels on ne va pas chez tel ou tel acteur de la distribution, surtout quand on a un magasin à proximité. Pour cela, TBWA et Opinionway sont allés interroger leurs non-fréquenteurs, ceux qui n’y vont pas alors qu’ils ont acheté dans la catégorie ces derniers mois et ont un magasin de l’enseigne à proximité. INFOGRAPHIE